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Hotel Digital Lab

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  • Partner FDL: facebook
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Vous avez manqué leur présentation ? Retrouvez les start ups qui feront l'hôtellerie de demain.

Distribution is crucial to the success of any hotel, and digital marketing for hotels is becoming increasingly sophisticated.
FASTBOOKING & Availpro, in partnership with major Hospitality Industry specialists, shared a different path for hoteliers to optimise their digital distribution to gain a healthy balance among the various digital channels.
Together, they revealed practical and actionable techniques on how hoteliers can optimise their digital distribution and maximise their profitability during its Digital Lab.
Download the event report that consists of the key points from the presentation.

Agenda

9.00

Café de bienvenue

9.30

9.45

Comment répondre aux nouveaux parcours et usages digitaux des voyageurs hyper connectés ?

De nombreuses innovations sont en préparation chez Google pour améliorer l'expérience utilisateur dans Google Hotel Ads comme les outils de recherche. Découvrez comment les hôteliers peuvent tirer partie de ses innovations pour développer leur visibilité sur Google et leurs réservations directes

10.05

Le challenge de la conversion : comment améliorer ses performances web direct ?

Le taux de conversion du site internet d’un hôtel est déterminé par plusieurs facteurs qu'il est clé de comprendre afin de pouvoir les optimiser. L'enjeu est important : 1 point de conversion gagné c'est plusieurs points de marge additionnelle. Repérez les sources de traffic qui convertissent le mieux et celles qu'il faut oublier. Découvrez aussi comment votre stratégie tarifaire impacte ce taux de conversion et comment elle peut vous permettre de diminuer vos coûts d'acquisition.

10.30

Astuces pour augmenter vos réservations directes

La plupart de vos clients sont allés sur votre site. Malheureusement, beaucoup trop l’ont quitté pour réserver sur une OTA. Découvrez comment les données peuvent être utilisées pour optimiser la conversion sur votre site et repartez avec trois actions immédiates pour augmenter vos réservations directes.

10.50

Comment convertir des visiteurs hésitants en acheteurs en direct avec le Livechat ?

98% des visiteurs de votre site le quittent sans avoir réservé. Découvrez comment générer 20% de réservations directes en plus en accompagnant vos visiteurs hésitants à finaliser leur réservation à l'aide de la messagerie instantanée.

11.10

Optimisez votre marketing d'avis et atteignez l'excellence opérationnelle

De la réservation initiale jusqu'au départ du client, les avis clients ont un impact sur les décisions et les expériences du client, du début à la fin. Aujourd'hui, les hôteliers doivent à la fois analyser, collecter, gérer et marketer leurs avis en ligne. Découvrez quelle stratégie marketing ou quelle stratégie opérationnelle vous convient le mieux, et comment vous assurer de son succès.

11.25

Pause

11.45

Paiement : transformer les contraintes en opportunité

En tant qu'hôtelier, vous vous demandez souvent comment vous concentrer davantage sur les clients plutôt que sur la paperasserie ? Venez découvrir les nouvelles tendances technologiques et les solutions qui peuvent vous aider à éliminer toutes les tâches manuelles liées aux problèmes de paiement et revenez au coeur de votre métier : le service client !

12.05

Utilisez l'intelligence réelle (IR) de votre Hotel CRM pour augmenter votre potentiel de revenus

Dans cette présentation vous verrez comment consolider et exploiter les données de votre hôtel, pour créer des expériences significatives et personnalisées, qui stimulent l’engagement, les réservations directes, la fidelité et un retour sur investissement plus élevé, avec les clients au milieu. Avec IR, nous vous montrons comment des hoteliers ont pris des décisions éclairées pour élargir leur portée marketing.​

12.25

Visez le voyageur moyen : manquez votre cible ! Découvrez le parcours sinueux d'une réservation d'hôtel

La quête du Graal en marketing touristique est de savoir pourquoi, quand et comment les voyageurs planifient, recherchent et réservent leur voyage. Depuis une dizaine d'années, l'industrie du voyage cherche à résoudre l'énigme du " parcours d'achat" type et à transformer la publicité en une science qui garantirait les réservations. Les recherches récentes de Sojern montrent qu'il n'y a pas de parcours d'achat type pour les voyageurs. En effet, chaque parcours d'achat est exponentiellement plus complexe et sinueux que soupçonné. Il est temps d'abandonner la quête du parcours d'achat unique et d'apprendre à parler à chaque voyageur, individuellement. Si vous visez le voyageur moyen, alors vous risquez de manquer votre cible.

12.45

Comment Facebook peut vous aider à développer votre business ?

Plus de 2 milliards de personnes utilisent Facebook quotidiennement dans le monde et on compte 500 millions d'instagrammers actifs chaque jour. Découvrez comment Facebook Ads vous permet de cibler les bonnes personnes cross-device et augmenter vos ventes directes. Découvrez les formats publicitaires qui fonctionnent le mieux.

13.05

Start-up Pitch

Découvrez en 10 minutes 5 Start-ups qui comptent bien avoir un impact dans l'hôtellerie demain.

13.15

Cocktail

Lieu

Station F

5 parvis Alan Turing
75013 Paris

Site officiel : Site officiel  |  Comment y accéder ?

Contact

Isabelle Falque

Global Marketing & Communication Director
FASTBOOKING

ifalque@fastbooking.net
+33 1 73 73 01 12