Hotel Digital Lab

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  • Partner FDL: dailypoint
  • Partner FDL: hotelchamp
  • Partner FDL: linecker
  • Partner FDL: top-gahn
  • Partner FDL: prodinger-tourismusberatungs

Hotel Digital Lab

Das Hotel Digital Labs ist Hotels gewidmet und wird von Branchenführern geleitet. Es behandelt aktuelle Themen des Hoteliers und liefert Schlüssel zu Interpretationstrends, die die Zukunft des Hotelvertriebs prägen: Ist Metasearch wirklich ein Machtausgleich? Wie können Hoteliers die Innovationen von Google nutzen, um mehr Direktverkehr zu generieren? Sind Social Media eine Chance oder ein Zeitverlust? Während dieser Konferenz werden unsere Referenten Einblicke in Trends geben und vor allem dem Hotelier einige Tipps und Expertentipps geben, wie Sie neue Möglichkeiten nutzen können, um Ihre Gewinne in einer digitalen und datengesteuerten Welt zu steigern.

Anmeldung

Begrenzte Anzahl von Plätzen

Agenda

1.30

Willkommen

2.00

Einleitung

2.10

Trends im Revenue-Management

In seiner Präsentation stellt Martin Gahn die Trends im modernen Umsatz-Management vor und berichtet über Herausforderungen und Gefahren hinsichtlich einer optimalen Systemlandschaft aber auch im Hinblick auf praktisches Revenue-Management. Marktanalysen, Preisanpassungen und schnelle Reaktion auf sich ändernde Marktanforderungen und Aktionen der Mitbewerber stellen Mitarbeiter wie auch Geschäftsleitung immer wieder vor kurzfristige Strategieänderungen. Im Revenue-Management geht es nicht nur um das „wie“, sondern auch um das „warum“.

2.30

Zahlungsprobleme in Chancen verwandeln

Als Hotelbesitzer fragen Sie sich oft, wie Sie sich mehr auf Kunden und weniger auf Papierkram konzentrieren können. Entdecken Sie die neuesten Technologietrends und -lösungen, mit denen Sie alle manuellen Aufgaben im Zusammenhang mit Zahlungsproblemen eliminieren können. Gehen Sie zurück ins Herz Ihres Unternehmens: Kundenservice!

2.50

Wie können Synergien mit PMS-Systemen genutzt werden, um Internet-Buchungen zu forcieren und wie kann die Gästezufriedenheit gesteigert werden?

Wie können leistungsstarke und stabile Technologien dem Hotelier helfen, die über den Channelmanager eingelangten Anfragen und Buchungen im PMS-System zu aktualisieren? Wie erfolgt die Synchronisierung des PMS mit dem Channelmanager?

3.10

Pause

3.25

Direktbuchungen im Bermuda Dreieck - Warum sich Ihre Gäste auf der Kundenreise verlieren

André von Hotelchamp wird darüber sprechen, wie Gäste die Hotel-Webseite wahrnehmen und warum sie diese wieder verlassen ohne zu buchen. Er wird Einblicke darüber geben, wie Hotels ihre Webseiten mithilfe derselben Techniken, die von OTAs benutzt werden, so verbessern können, dass Besucher zu Direktbuchern umgewandelt werden.

3.45

Die Herausforderung der Conversion : Wie können Sie die Leistung Ihrer Website verbessern ?

Die Conversion Rate der Website eines Hotels wird von mehreren Faktoren beeinflusst, die wichtig sind, um sie zu optimieren. Der Einsatz ist hoch: Ein zusätzlicher Conversion-Punkt gleicht mehreren zusätzlichen Margen. Diese Präsentation wird Ihnen helfen die Traffic-Quellen zu identifizieren, die zur besseren Conversion führen (und diejenigen, die Sie vergessen können). Außerdem erfahren Sie, wie sich Ihre Preisstrategie auf Ihrer Conversion-Rate auswirkt und wie Sie Ihre Anschaffungskosten senken können.

4.05

Flexible Preisstrategien und der Einfluss von Neuropricing

• Wertigkeit von Preisen
• Wer hat die Preishoheit? Die Macht der Zimmervermittler!
• Preispsychologische Ansätze
• Status Quo und Beispiele
• Flexible Preisstrategien
• Neuropricing als Heilsbringer?

4.25

Wie kann man von der DSGVO profitieren?

Hotels nutzen häufig dutzende Systeme in denen Gastdaten verarbeitet werden. Dies macht sie zu den Verlierern der Digitalisierung und birgt große Gefahren im Zusammenhang mit der neuen DSGVO. Lernen Sie, wie die DSGVO zu einem Wettbewerbsvorteil werden kann, wie sie mehr über ihre Gäste erfahren können als je zuvor und wie sie dieses neue Wissen für ein erfolgreiches Marketing, einen zielgerichteteren Vertrieb und einen besseren Service einsetzen können.

4.45

Conclusion

4.50

Cocktail

5.50 Event Ends

Hotel Digital Lab München
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Tagungsort

Design Offices München Arnulfpark GmbH

Luise-Ullrich-Str. 20, D-80636 München

Telefon: 49 (0)89 262 071 102 Offizielle Website: Offizielle Website  |  Wie man dorthin kommt?

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Raphaëlle Boissicat

Global Marketing & Communication Director
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raphaelle.boissicat@availpro.com
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