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Como aumentar o lucro num mundo digital e baseado em dados

A distribuição é crucial para o sucesso de qualquer hotel, e o marketing digital para hotéis está se tornando cada vez mais sofisticado.
A FASTBOOKING e a Availpro, em parceria com os principais especialistas do setor de hospitalidade, compartilharam um caminho diferente para que os hoteleiros otimizassem sua distribuição digital para obter um equilíbrio saudável entre os vários canais digitais.
Juntos, eles revelaram técnicas práticas e acionáveis ​​sobre como os hoteleiros podem otimizar sua distribuição digital e maximizar sua lucratividade durante o Laboratório Digital.
Baixe o relatório do evento que consiste nos pontos-chave da apresentação.

Agenda

9.30

Café de boas vindas

10.00

10.10

O desafio da conversão: como melhorar o desempenho da Web Direct?

A taxa de conversão do site do hotel é determinada por vários fatores, que é, importante entender para poder otimizar. As apostas são altas: 1 ponto adicional de conversão representa vários pontos de margem adicional. Esta apresentação irá ajudá-lo a identificar as fontes de tráfego que melhor convertem (e aquelas que você pode esquecer). Também descobrirá como sua estratégia de preços afetou sua taxa de conversão e como ela pode ajudá-lo a reduzir seus custos de aquisição.

10.40

Conversão através de Contexto e Personalização

Melhore a conversão do site do seu hotel: use o contexto de múltiplas fontes e personalização em tempo real para convencer o cliente de que ele veio ao hotel certo e deve reservar no seu site.

11.00

Otimize o seu marketing e obtenha excelência operacional

Desde o momento da reserva até ao check-out, o feedback de clientes tem impacto nas decisões tomadas por um hóspede. Hoje, os hotéis precisam não só de analisar, mas também de recolher, gerir e publicitar os seus comentários online, para que se mantenham competitivos, aumentando assim as suas reservas e receitas. Descubra que tipo de marketing hoteleiro e que estratégia operacional são adequadas para o seu hotel, e como pode ter certeza de que as suas ações são bem-sucedidas.

11.20

Transformar problemas de pagamento em oportunidades

Sendo proprietário de um hotel, pergunta-se como poderá concentrar-se mais nos seus clientes e menos na papelada? Descubra as últimas tendências e soluções de tecnologia que podem ajudá-lo a eliminar todas as tarefas manuais relacionadas com problemas de pagamentos. Preocupe-se com o mais importante no seu hotel: o serviço ao cliente!

11.40

Como agir perante clientes cada vez mais conectados, novos métodos de reserva e a presença constante no mundo digital?

Muitas inovações estão a ser desenvolvidas pela Google por forma a melhorar a experiência do utilizador tanto no Google Hotel Ads como em todas as ferramentas de pesquisa. Veja como os hoteleiros podem aproveitar estas inovações para expandir a sua visibilidade no Google e aumentar as suas reservas diretas.

12.10

Conclusão

12.15

Almoço volante

Local

Hotel Vila Galé Ópera

Travessa do Conde da Ponte 141, 1300-141 Lisboa, Portugal

Tel: +351 21 360 5400 Site oficial: Site oficial  |  Como chegar lá?

Contato

Isabelle Falque

Global Marketing & Communication Director
FASTBOOKING

ifalque@fastbooking.net
+33 1 73 73 01 12

Carla Costa

Iberia Director
Availpro

carla.costa@availpro.com
+351212 461358